ČÁST B: ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tento dokument popisuje, jak provozovatel nakládá s osobními údaji uživatelů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Marek Trnovský, Příčná 402/3, 277 11 Libiš, IČO: 17921171, e-mail: marek@marektrnovsky.cz, telefon: +420 774 774 068 (dále jen „správce").2. Jaké osobní údaje zpracovávám
Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:
Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, případně telefonní číslo.
Údaje o chování na webu: IP adresa, cookies, navštívené stránky, použité zařízení.
Obsah komunikace: e-maily, zprávy, telefonní hovory, komentáře, dotazy, zpětná vazba, fotografie a videa, která mi uživatel dobrovolně zašle.3. Účely a právní základ zpracování
Účel zpracování
Právní základ
Doba uchování
Zaslání kurzu na e-mail
Plnění žádosti subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Po dobu trvání zájmu, max. 5 let
Zasílání newsletteru a obchodních sdělení
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Do odvolání souhlasu
Telefonický kontakt s nabídkou produktů
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Do odvolání souhlasu
Použití komunikace jako marketingu
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Do odvolání souhlasu
Ochrana právních nároků
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Po dobu promlčecí lhůty4. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení (newsletter)
Odesláním registračního formuláře nebo žádosti o kurz uživatel souhlasí se zasíláním obchodních sdělení a informačního newsletteru elektronickou cestou (e-mail) na poskytnutou e-mailovou adresu.
Obchodní sdělení mohou obsahovat zejména:
informace o nových kurzech, produktech a službách správce;
vzdělávací obsah, tipy a doporučení;
speciální nabídky, akce a slevy;
pozvánky na webináře a další akce.
Uživatel může souhlas se zasíláním kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo zasláním zprávy na marek@marektrnovsky.cz.5. Souhlas s telefonickým kontaktem
Poskytnutím telefonního čísla uživatel souhlasí, že jej správce může kontaktovat telefonicky (hovor nebo SMS) za účelem:
poskytnutí podpory ke kurzu;
zaslání informací souvisejících s kurzem;
nabídky souvisejících produktů a služeb správce;
získání zpětné vazby na kurz.
Souhlas s telefonickým kontaktem může uživatel kdykoliv odvolat odpovědí na SMS, sdělením při telefonickém hovoru nebo zasláním e-mailu na marek@marektrnovsky.cz.6. Souhlas s použitím komunikace jako marketingového materiálu
Uživatel bere na vědomí a souhlasí, že jakákoliv komunikace mezi ním a správcem – včetně, nikoliv však výhradně:
e-mailové zprávy a chaty;
textové zprávy (SMS, WhatsApp, Messenger a další);
komentáře a recenze;
zpětná vazba a doporučení;
fotografie typu „před a po" a videa zaslaná správci;
citace, vyjádření a osobní příběhy zaslané správci;
záznamy hovorů (pokud probíhají, vždy s předchozím upozorněním);
– může být správcem použita jako marketingový materiál, a to anonymizovaně nebo s uvedením křestního jména a iniciály příjmení (např. „Petr K."). Použití plného jména, fotografie obličeje nebo videa s identifikovatelnou podobou uživatele vyžaduje samostatný souhlas (postačí i e-mailem).
Tento souhlas může uživatel kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na marek@marektrnovsky.cz. Odvoláním souhlasu nejsou dotčeny marketingové materiály vytvořené před odvoláním; jejich další šíření však bude ukončeno bez zbytečného odkladu.7. Komu osobní údaje předávám
Osobní údaje mohou být předávány následujícím kategoriím zpracovatelů:
poskytovatel e-mailového marketingu (např. SmartEmailing, Ecomail, Mailchimp);
poskytovatel webhostingu a členské sekce;
poskytovatel analytických služeb (např. Google Analytics, Meta Pixel);
poskytovatel cloudových úložišť (např. Google, Microsoft);
účetní a daňový poradce, pokud je to nutné pro plnění zákonných povinností.
Se všemi zpracovateli má správce uzavřenu zpracovatelskou smlouvu, která zaručuje stejnou úroveň ochrany osobních údajů. Některé služby mohou předávat data do zemí mimo EU; v takovém případě je předání zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.8. Práva subjektu údajů
V souladu s GDPR má uživatel právo:
získat informace o zpracování svých údajů a jejich kopii;
na opravu nepřesných údajů;
na výmaz svých údajů („právo být zapomenut");
na omezení zpracování;
na přenositelnost údajů;
vznést námitku proti zpracování (zejména proti marketingu);
kdykoliv odvolat udělený souhlas;
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Pro uplatnění jakéhokoliv práva stačí zaslat zprávu na marek@marektrnovsky.cz. Správce odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.9. Zabezpečení a cookies
Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (šifrovaný přenos HTTPS, zabezpečené servery, zálohy, omezený přístup k údajům).
Webové stránky správce mohou používat soubory cookies pro správné fungování webu, analýzu návštěvnosti a marketing. Detailní informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady používání cookies".
